הגנת מידע אישי

גישה למידע ותיקונו

אפשר לשאול אם אנו מחזיקים מידע אישי עליכם, לבקש העתק ולברר כיצד נעשה בו שימוש. אפשר גם לבקש תיקון של מידע שגוי או השלמת מידע חסר. ייתכן שמידע מסוים לא יימסר כאשר חל חריג חוקי, למשל לצורך הגנה על זכויותיו של אדם אחר.

מחיקה והגבלת עיבוד

בנסיבות הקבועות בדין אפשר לבקש למחוק מידע או להגביל את השימוש בו. זכויות אלה אינן מוחלטות: לדוגמה, ייתכן שיש צורך לשמור רשומות רלוונטיות לשם קיום חובה חוקית או טיפול בתביעה משפטית. אם לא נוכל להיענות לבקשה, נסביר את העילה החוקית לכך.

התנגדות לשימוש במידע

אפשר להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים בשל נסיבותיכם האישיות. ציינו איזה עיבוד מעורר חשש ומדוע. עלינו להפסיקו, אלא אם נוכל להראות עילה גוברת המותרת בדין או שהמידע נדרש לצורך תביעות משפטיות. האתר אינו משתמש בפניות מהטופס לשיווק ישיר.

ניוד מידע והסכמה

הזכות לקבל מידע מסוים בפורמט שניתן לשימוש חוזר, או להעבירו לספק אחר, חלה כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בדין. בדרך כלל מדובר בעיבוד אוטומטי המבוסס על הסכמה או חוזה; העיבוד באתר המתואר במדיניות הפרטיות מבוסס על אינטרסים לגיטימיים או חובות חוקיות. אם נבקש בנפרד הסכמה למטרה אחרת, ניתן יהיה לחזור ממנה בכל עת, בלי לפגוע בחוקיות העיבוד שנעשה קודם לכן.

איך מגישים בקשה

אפשר לשלוח הודעה אל hello@pufi.co.uk או להשתמש בטופס יצירת הקשר. הסבירו מה תרצו שנעשה, ואם אפשר ציינו את הפנייה או המידע הרלוונטיים. אין צורך בטופס מיוחד או בניסוח משפטי. כדי לאמת זהות ולהגן על המידע ייתכן שנבקש פרטים מידתיים; אין לשלוח מסמכי זיהוי אלא אם התבקשתם לעשות זאת.

אנו משיבים ללא דיחוי מיותר, בדרך כלל בתוך חודש. אם הדין מאפשר הארכה, השהיה או גביית תשלום, נסביר את הסיבה ואת לוח הזמנים החל. ככלל, הטיפול בבקשות אינו כרוך בתשלום.

הגשת תלונה בנושא פרטיות

אם יש לכם חשש לגבי אופן הטיפול במידע, פנו אל hello@pufi.co.uk או בחרו בנושא פרטיות בטופס יצירת הקשר. תארו מה קרה ומהו הפתרון המבוקש. נאשר את קבלת התלונה בתוך 30 ימים, נבדוק אותה ונמסור את תוצאות הבדיקה ללא דיחוי מיותר.

עומדת לכם הזכות להתלונן לרשות הבריטית להגנת המידע, ה-ICO. הרשות ממליצה לתת לארגון הזדמנות לטפל בבעיה תחילה. שירות התלונות שלה זמין בכתובת https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

בקשות הקשורות לאפליקציה

עמוד זה עוסק באתר ובהתכתבות באמצעותו. אם הבקשה נוגעת לחשבון באפליקציית Pufi, ציינו זאת בהודעה כדי שניתן יהיה לנתב אותה כראוי. אין לצרף סיסמאות או קודי אימות.